MIMARU startet Besucherunterstützung in ganz Tokio für internationale Reisende
Die Hotelkette MIMARU hat eine neue Initiative in Tokio gestartet, die internationalen Reisenden an jedem ihrer Standorte Unterstützung bietet. Ziel ist es, ihnen das Gefühl zu geben, sich zu Hause zu fühlen, während sie die Stadt erkunden.
Tokio, Japan – 10. Juli 2026 – MIMARU, Japans Apartment-Hotelmarke für Familien, betrieben von der Cosmos Hotel Management Co., Ltd., hat eine neue Initiative zur Besucherunterstützung in ganz Tokio gestartet. Das Programm soll internationalen Reisenden helfen, sich bei der Erkundung der Stadt weniger wie Besucher und mehr wie zu Hause zu fühlen.
Der Service steht Gästen offen, die in einer der MIMARU-Einrichtungen in Tokio übernachten. Sie können tagsüber jede MIMARU-Einrichtung in der Stadt besuchen, um Unterstützung zu erhalten. Dies ist für Situationen gedacht, in denen Reisende unerwartete Herausforderungen erleben, wie z. B. ein leerer Akku des Telefons, plötzliche Wetteränderungen oder Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit lokalen Diensten.
MIMARU gibt an, dass die Initiative aus jahrelanger Erfahrung in der Beherbergung internationaler Familien hervorgeht. Über 90 Prozent der Gäste sind internationale Reisende, und etwa 90 Prozent reisen mit Familien. Das Unternehmen glaubt, dass diese Perspektive einzigartige Einblicke in die Schwierigkeiten bietet, auf die ausländische Besucher bei der Entdeckung Japans stoßen können.
Mao Mochizuki, International PR Manager bei MIMARU, erklärte, dass das Ziel darin bestehe, den Gästen Unterstützung auch außerhalb ihrer Unterkunft zu bieten. Mitarbeiter, die 39 Länder und Regionen vertreten, können Hilfe bei der Orientierung, der Kommunikation mit lokalen Unternehmen oder allgemeine Beratung anbieten.
Obwohl moderne Technologien wie Übersetzungs-Apps und KI-gestützte Reisewerkzeuge verfügbar sind, ist MIMARU der Ansicht, dass persönliche Unterstützung weiterhin wertvoll ist. Durch die Verknüpfung seiner Tokioter Einrichtungen über ein gemeinsames Unterstützungsnetzwerk hofft MIMARU, dass sich seine Gäste bei der Erkundung der Stadt sicherer fühlen, in dem Wissen, dass Hilfe in der Nähe verfügbar ist.