Morrisons testet StrongPoint Click & Collect-Lager in Skipton

Morrisons hat in seiner Filiale in Skipton, North Yorkshire, einen Testlauf für StrongPoints Mehrzonen-Kühllager für Click & Collect gestartet. Die Supermarktkette bezeichnet dies als eine Premiere in Großbritannien.

Das neue System soll Wartezeiten für Kunden eliminieren, indem Bestellungen vor der Ankunft des Kunden in Kühllagerfächer vorgeladen werden. Kunden holen ihre Einkäufe durch Eingabe eines eindeutigen sechsstelligen Codes ab. Dieser Prozess soll die Abholungen beschleunigen und die Betriebszeiten für Click & Collect um zwei Stunden täglich verlängern, während auch die Erfüllung von Bestellungen am selben Tag unterstützt wird.

Die Lagerfächer verfügen über getrennte Temperaturzonen für ambiente Produkte, gekühlte Produkte (3-5°C) und Tiefkühlprodukte (-18°C bis -20°C). Die Technologie integriert die VoCoVo-Kommunikation, die es Kunden ermöglicht, sich direkt mit dem Filialpersonal zur Unterstützung zu verbinden, einschließlich der Altersprüfung für eingeschränkte Artikel.

Morrisons gibt an, dass die Lagerlösung ein schnelleres und flexibleres Abholerlebnis bietet. Dieser Testlauf ist Teil der Investitionen des Unternehmens in die Verbesserung seines Online-Angebots mit Fokus auf erhöhten Kundennutzen und die Aufrechterhaltung der Produktqualität.