MSP360 RMM veröffentlicht öffentliche API für Datenintegration
MSP360 hat eine öffentliche API für seine RMM-Software (Remote Monitoring and Management) veröffentlicht, die einen direkten Datenfluss zu externen Systemen ermöglicht. Dies erlaubt MSPs, RMM-Daten in ihre bestehenden Dashboards, PSA- und BI-Tools zu integrieren.
MSP360, ein Anbieter von Backup-, RMM- und Fernzugriffssoftware für Managed Service Provider, hat eine öffentliche API für seine MSP360 RMM-Plattform angekündigt. Die neue Schnittstelle ermöglicht externen Systemen direkten, schreibgeschützten Zugriff auf RMM-Daten. Dies erleichtert die Integration von Endpunktinformationen in die bestehenden Dashboards, Professional Services Automation (PSA)-Systeme und Business Intelligence (BI)-Tools von Managed Service Providern.
Zuvor standen MSPs oft vor Herausforderungen bei der automatischen Übertragung von MSP360 RMM-Daten in ihre zentralisierten Verwaltungsplattformen. Dies führte zu fragmentierter Transparenz über mehrere Tools hinweg oder erforderte manuelle Datenexporte und -importe, was die Betriebskosten erhöhte. Die Einführung der öffentlichen API zielt darauf ab, diese Ineffizienzen zu beheben.
Mit der API können nun verbundene Plattformen RMM-Daten direkt abrufen und empfangen, wodurch manuelle Schritte entfallen. Während Dashboards aufgrund von Kundenfeedback als primäres Integrationsziel identifiziert wurden, ist die API mit jeder Plattform kompatibel, die für deren Nutzung ausgelegt ist, einschließlich beliebter Tools wie Power BI, benutzerdefinierter Portale und Inventardatenbanken.
Msp360 bietet eine Reihe von IT-Management-Lösungen, darunter Backup-, RMM- und Fernzugriffsfunktionen. Diese API-Veröffentlichung ist Teil der fortlaufenden Bemühungen des Unternehmens, die Arbeitsabläufe für IT-Profis zu optimieren und manuelle Verwaltungsaufgaben zu reduzieren.