Fast die Hälfte der E-Commerce-Produkte in Indien ohne obligatorische Sicherheitszertifizierung

Ein erheblicher Teil der über indische E-Commerce-Kanäle verkauften Produkte erfüllt die obligatorischen Sicherheitsstandards nicht, wie ein Regierungsbericht zeigt. Die im Geschäftsjahr 2024-25 durchgeführte Marktüberwachung ergab, dass fast 42% der getesteten Artikel auf E-Commerce- und Quick-Commerce-Plattformen die erforderliche Zertifizierung des Bureau of Indian Standards (BIS) vermissen ließen.

Die Ergebnisse wurden am 11. Februar 2026 in einer schriftlichen Antwort des Ministers für Verbraucherangelegenheiten, B.L. Verma, im Lok Sabha vorgelegt. Von 344 nach verschiedenen Qualitätskontrollordnungen beschafften Proben fehlte bei 142 die Konformität. Diese Daten beantworten Bedenken des Abgeordneten Vijayakumar hinsichtlich des Verkaufs nicht zertifizierter Waren und des potenziellen Missbrauchs der "Marktplatzimmunität" durch E-Commerce-Plattformen.

Durchsetzungsmaßnahmen umfassten seit Beginn des GJ 2024-25 Durchsuchungen und Beschlagnahmungen in 22 E-Commerce-Lagern, wobei 14 auf Amazon und sieben auf Flipkarts Logistiksparte Instakart abzielten. Bei der Identifizierung nicht konformer Produkte werden Plattformen in der Regel aufgefordert, den Artikel aus dem Angebot zu nehmen. Darauf folgen Inspektionen und mögliche rechtliche Schritte gegen Verkäufer, wobei auch Plattformen als Parteien genannt werden.

Die Verbraucherbeschwerden im E-Commerce-Sektor haben zugenommen. Die Nationale Verbraucherschutz-Helpline (NCH) registrierte 2023 über 446.000 Beschwerden und 2025 mehr als 511.000. Die Regierung hat auch gegen andere Verstöße Maßnahmen ergriffen, darunter den Verkauf von Gurtschloss-Stopper-Clips für Autos und Spielzeug, das die Qualitätsstandards nicht erfüllt. Mehrere Plattformen wurden zudem wegen des illegalen Verkaufs von Walkie-Talkies mit Strafen belegt.