Neste testet automatisierten Einkauf und Roboterbetankung in Finnland
Neste erprobt in Finnland eine neue Art von Tankstelle mit automatisiertem Einkauf und Roboterbetankung. Das Konzept wird mit einer ausgewählten Nutzergruppe getestet.
Neste Oyj testet in Siltamäki, Vantaa, Finnland, ein neuartiges Konzept für eine Tankstelle, das automatisierten Einkauf und robotergestützte Betankung umfasst. Ziel des Pilotprojekts ist es, das Kundenerlebnis zu revolutionieren und zukünftige Tankstellenmodelle zu evaluieren.
Der "Neste Easy Deli"-Shop am Standort Siltamäki bietet Kunden eine Auswahl an schnellen Snacks, Frischwaren und Autozubehör. Der Shop ist rund um die Uhr geöffnet und funktioniert vollständig automatisiert. Eine Entscheidung über eine mögliche Ausweitung des Konzepts wird im nächsten Jahr auf Basis der gewonnenen Erfahrungen getroffen.
Darüber hinaus erprobt das Unternehmen die Roboterbetankung, bei der ein Roboterarm den Tankvorgang ohne menschliches Eingreifen durchführt. Für dieses System ist die Installation eines Chips im Fahrzeug zur Identifizierung erforderlich. Die Technologie wird derzeit mit einem ausgewählten Testteam erprobt, bevor sie einer breiteren Kundschaft zugänglich gemacht wird.
Neste hat bereits mobile Bezahloptionen für Kraftstoffe eingeführt und sieht in Automatisierung und Digitalisierung erhebliche Potenziale zur Verbesserung des Kundenservices und zur Erschließung zukünftiger Marktbedürfnisse.