Netflix's Kinderstrategie lehrt Unternehmen Kundenverständnis
Netflix erweitert sein Angebot für Kinder und Familien über das Streaming hinaus. Diese Entwicklung bietet Unternehmen Lektionen für die Neudefinition von Kunden, Produkten und Wachstum.
Netflix hat sein Angebot für Kinder und Familien erheblich erweitert und liefert wertvolle Lektionen für Unternehmen zum Verständnis ihrer Kundenbasis und Geschäftsmodelle. Obwohl der Streaming-Gigant am besten für seine Inhalte für Erwachsene bekannt ist, machen Kinderprogramme nun 15 % der gesamten Sehdauer aus.
Der zunehmende Konsum von Inhalten für Kinder und Familien unterstreicht die Strategie von Netflix, ganze Haushalte über die Plattform zu gewinnen und zu binden. Kinderserien wie das beliebte Gabby’s Dollhouse und Sesame Street dienen als Einstiegspunkt für neue Abonnenten und binden bestehende Kunden.
Das Unternehmen erweitert diese Beziehung durch neue Serien und Produktionen. Neben neuen Titeln wie Puppy Pirates werden etablierte Favoriten wie Gabby’s Dollhouse durch Begleitserien ergänzt. Netflix vertieft zudem seine Partnerschaft mit Sesame Street durch die Entwicklung eines Films und die Fortsetzung der Produktion neuer Episoden.
Der Ansatz von Netflix betont die Bedeutung von zwei zentralen Geschäftsprinzipien: Definieren Sie Ihren Kundenstamm nicht zu eng und beschränken Sie Ihr Produkt nicht auf seine ursprüngliche Form. Diese Diversifizierungsstrategie kann Unternehmen helfen, neue Wachstumschancen zu identifizieren und die Kundenbindung zu stärken.