NORD optimiert E-Commerce durch myNORD-Kundenportal
Der Getriebe- und Motorenhersteller NORD erweitert sein Kundenportal myNORD zu einer umfassenden E-Commerce-Plattform. Ziel ist, Kunden eine schnellere, bequemere und effizientere Konfiguration und Bestellung von Produkten zu ermöglichen.
Bargteheide, Deutschland – Getriebebau NORD GmbH & Co. KG, ein Hersteller von Antriebstechnik, stärkt seine digitale Präsenz durch signifikante Optimierungen seines Kundenportals myNORD.
Das Unternehmen verfolgt das strategische Ziel, die Online-Erfahrung für seine Kunden zu verbessern, indem die Konfiguration, Auswahl und Bestellung von Produkten vereinfacht wird. Durch die Erweiterung des myNORD-Portals zu einer umfassenden E-Commerce-Plattform reagiert NORD auf die steigende Nachfrage nach effizienten und leicht zugänglichen digitalen Kanälen.
Derzeit nutzen rund 10.000 Anwender in 21 Ländern das myNORD-Portal zur Ermittlung optimaler Antriebslösungen. Die erweiterte Plattform erlaubt es Kunden, Standardprodukte wie Getriebe, Motoren und Antriebselektronik eigenständig zu konfigurieren und zu bestellen. NORD hat besonderen Wert auf eine klare Benutzeroberfläche und intuitive Navigation gelegt.
Durch System- und Prozessoptimierungen soll zukünftig eine schnellere und effizientere Serviceerfahrung geboten werden. Kunden können neue Produkte finden und konfigurieren, auf Produktdokumentationen zugreifen, Ersatzteile lokalisieren und bestellen sowie Preis- und Lieferzeitauskünfte einholen, zunächst für Ersatzteile. Nutzer haben zudem die Möglichkeit, individuelle Konfigurationen zu speichern und direkt im E-Shop zu erwerben.
Das überarbeitete Portal ist auf Effizienz und Transparenz ausgelegt und wird rund um die Uhr verfügbar sein. Diese Neuerung ist Teil von NORDs Digitalisierungsstrategie, die darauf abzielt, Kundenbeziehungen zu festigen und den sich wandelnden Anforderungen des globalen Industriemarktes gerecht zu werden.