NORD erweitert Kundenportal zu E-Commerce-Plattform

Getriebebau NORD, ein Hersteller von Antriebstechnik, erweitert sein digitales Kundenportal myNORD sukzessive zu einer vollwertigen E-Commerce-Plattform. Ziel ist es, den Einkaufs- und Beschaffungsprozess für Kunden so effizient und transparent wie möglich zu gestalten.

Das bestehende myNORD-Portal wird derzeit von rund 26.500 Kunden weltweit genutzt und dient als zentrale Anlaufstelle zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen. Mit dem Relaunch, der für Ende 2024 geplant ist, werden erweiterte Funktionen eingeführt, die insbesondere die Konfiguration und Bestellung von NORD-Antrieben vereinfachen sollen.

Das überarbeitete Portal bietet eine interaktive Konfigurationsunterstützung mit erklärenden Texten und eine Plausibilitätsprüfung zur Sicherstellung einer fehlerfreien Montage. Kunden können zukünftig alle Standarddokumentationen wie Bedienungsanleitungen und Ersatzteillisten direkt anhand von Serien-, Bestell- oder QR-Codes herunterladen. Die Verwaltung von Projekten und Bestellungen wird vereinfacht, mit Angeboten und Datenblättern in einem modernisierten und übersichtlichen Layout.

Nicht alle geplanten Funktionsverbesserungen werden zum Start verfügbar sein. Zukünftige Erweiterungen umfassen eine Rückwärtskonfiguration basierend auf Serien- oder QR-Code sowie die Anzeige der Produktverfügbarkeit direkt im Konfigurator. Spezielle Funktionen für autorisierte Service- und Vertriebspartner sowie eine Erweiterung des Produktangebots sind ebenfalls geplant.