NORD erweitert Kundenportal zur E-Commerce-Plattform
NORD hat sein Kundenportal myNORD zu einer umfassenden E-Commerce-Plattform ausgebaut. Die Neugestaltung soll die Produktkonfiguration und Bestellprozesse für Kunden vereinfachen.
Getriebebau NORD GmbH & Co. KG hat sein digitales Kundenportal myNORD zu einer vollwertigen E-Commerce-Plattform erweitert. Das überarbeitete Portal zielt darauf ab, den Beschaffungsprozess von Produkten für Kunden effizienter und transparenter zu gestalten.
NORD gibt an, dass derzeit weltweit rund 26.500 Nutzer das bestehende myNORD-Portal verwenden. Die Neuerungen konzentrieren sich auf verbesserte Funktionen für die Produktkonfiguration und -bestellung. Das Portal bietet nun interaktive Konfigurationsunterstützung, erläuternde Texte und eine Plausibilitätsprüfung zur Sicherstellung einer fehlerfreien Produktmontage.
Die neuen Funktionen ermöglichen auch den direkten Download von Standarddokumentationen wie Betriebs- und Wartungsanleitungen sowie Ersatzteillisten über das Portal, basierend auf Serien-, Bestell- oder QR-Code. Nutzer können Projekte verwalten und direkt aus myNORD heraus Kontakt zu NORD aufnehmen. Die Benutzeroberfläche und das Design des Portals wurden zur besseren Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit modernisiert.
Zukünftige Erweiterungen durch NORD sehen die Anzeige von Produktverfügbarkeiten im Konfigurator sowie eine Rückwärtskonfiguration vor. Der Dienst soll Kunden rund um die Uhr eine effiziente und transparente Projektverwaltung ermöglichen.