Northwell Health CEO teilt Erkenntnisse im Umgang mit Unsicherheit

John D'Angelo, CEO von Northwell Health, verglich seine ersten Monate in der Rolle mit der Leitung einer Schicht in der geschäftigen Notaufnahme, in der er zuvor tätig war. Das Gesundheitssystem durchläuft derzeit eine große digitale Transformation und hat kürzlich eine Übernahme abgeschlossen.

D'Angelo leitet eines der größten gemeinnützigen Gesundheitssysteme Nordamerikas, das nach einer Übernahme erheblich gewachsen ist. Die Organisation mit über 100.000 Mitarbeitern durchläuft gleichzeitig eine bedeutende digitale Überholung, einschließlich eines neuen elektronischen Patientenaktensystems und KI-Integrationen.

"Wir hatten diese drei großen Dinge gleichzeitig am Laufen, und viele Dinge konnten richtig oder falsch laufen", sagte D'Angelo. "Deshalb haben sie einen Notfallarzt als CEO ausgewählt", scherzte er und bezog sich auf die komplexe Situation.

D'Angelo teilte vier Führungsprinzipien mit, die von seiner Erfahrung abgeleitet sind: Entscheidungen mit unvollständigen Daten treffen, sich auf wichtige Leistungskennzahlen statt auf Ablenkungen konzentrieren, Verantwortlichkeiten wie Patienten in einer Notaufnahme triagieren und Engagement aufbauen, indem Mitarbeiter mit dem Zweck der Organisation verbunden werden.