OCTUM erweitert Service für Nord- und Südamerika

Der Automatisierungsspezialist OCTUM hat einen neuen operativen Stützpunkt in Charlotte, North Carolina, etabliert, um den Kundenservice in Nord- und Südamerika zu verbessern. Sebastian Pflug wurde zum Director of Operations bei OCTUM USA ernannt und fungiert als primärer regionaler Ansprechpartner für Serviceanfragen, technischen Support und geplante Serviceeinsätze.

Pflugs Aufgaben umfassen die Koordination von Serviceeinsätzen, die Verwaltung lokaler Ressourcen und die Kommunikation mit Kunden in den Vereinigten Staaten, Mittel- und Südamerika. Er wird eng mit den Ingenieur-, Software- und Anwendungsentwicklungsteams von OCTUM in Deutschland zusammenarbeiten, um umfassende technische Expertise sicherzustellen.

Der neue Standort in den USA zielt darauf ab, Kunden einen zentralen Ansprechpartner zu bieten, die Kommunikation zu optimieren und die Supportstruktur zu stärken. Diese Initiative kombiniert lokale Präsenz mit der über 30-jährigen Erfahrung von OCTUM im Bereich Maschinensehen.

OCTUM plant die Einführung einer Videoserie mit Pflug, in der praktische Fragen zu Service, Fernsupport, Schulungen und dem Betrieb von OCTUM-Inspektionssystemen beantwortet werden. Das Unternehmen ist auf automatisierte Inspektionslösungen für die Fertigungsindustrie spezialisiert.