Oneworld ermöglicht elektronische Verträge für Geschäftskunden

Die Flugallianz Oneworld hat die elektronische Vertragsabwicklung durch eine Partnerschaft mit DocuSign eingeführt. Dies stellt eine bedeutende Digitalisierung im Bereich der Geschäftskundenbetreuung der Luftfahrtallianz dar.

Das neue System zielt darauf ab, den Prozess von Verkaufsvereinbarungen zwischen der Allianz und ihren multinationalen Firmenkunden zu beschleunigen. Zuvor erforderte die Unterzeichnung von Verträgen auf Papier umfangreiche manuelle Schritte, darunter Unterschriften und Postversand, was Wochen dauern und bis zu 1.000 US-Dollar pro Vertrag an Portokosten verursachen konnte.

Durch die Implementierung der DocuSign-Technologie können nun sichere und rechtlich bindende elektronische Unterschriften über Internetlinks abgewickelt werden. Dies reduziert nicht nur den Papierverbrauch und die Logistikkosten, sondern verbessert auch die Effizienz und den Kundenservice, so das Management der globalen Verkaufsabteilung der Allianz.

Der erste Vertrag, der über das neue elektronische System abgeschlossen wurde, betraf den globalen Bergbaukonzern Rio Tinto. Die Vereinbarung erforderte Unterschriften von den Einkaufsniederlassungen des Unternehmens in Brisbane, Australien, sowie von seiner Einkaufsabteilung in Paris und von Vertriebsmitarbeitern der Oneworld-Mitgliedsfluggesellschaften auf mehreren Kontinenten.