Kunde erhielt zweimal gefälschte Prozessoren von Amazon

Ein ausländischer Online-Käufer hat beim Kauf von AMD Ryzen 7 9850X3D-Prozessoren über Amazon offenbar erhebliche Probleme erfahren, wie IT Home berichtet. Der Verbraucher bestellte den Prozessor zweimal bei dem Online-Händler, erhielt jedoch beide Male anstelle des bestellten Artikels einen älteren Intel Core i3-Prozessor aus der Zeit vor etwa zehn Jahren.

Beim ersten Kauf stellte der Verbraucher fest, dass die Produktverpackung zwar normal aussah und die Siegel unversehrt waren, der eigentliche Prozessor im Inneren jedoch ausgetauscht worden war. In der Annahme, es handele sich um einen Einzelfall, bestellte der Käufer einen zweiten Prozessor vom selben Anbieter. Auch hier war das gelieferte Produkt identisch gegen einen älteren Intel-Prozessor ausgetauscht, obwohl der gesamte Auspackvorgang per Video aufgezeichnet wurde.

Der Verbraucher verlor das Vertrauen in Amazon und entschied sich, den Prozessor in einem physischen Einzelhandelsgeschäft zu kaufen. Die Gesamtkosten für die beiden Prozessoren beliefen sich auf rund 1.600 US-Dollar. Der Vorfall hat zu Diskussionen in Online-Communities geführt, wobei Verdächtigungen gegen die Lager- oder Logistikprozesse von Amazon geäußert wurden. Einige vermuten, dass Produkte möglicherweise bereits in offiziellen Vertriebskanalstufen ausgetauscht werden.

Es wurde festgestellt, dass beide Produktverpackungen LPN-Etiketten (License Plate Number) trugen, die zur Kennzeichnung von Rücksendungen bei Amazon verwendet werden. Dies deutet darauf hin, dass das Problem mit dem Prozess der Bearbeitung und Wiederaufstockung von zurückgegebenen Waren zusammenhängen könnte. Die genaue Ursache oder die verantwortliche Partei wurde noch nicht bestätigt. Solche Unstimmigkeiten könnten auch die Sicherheit anderer hochwertiger Computerkomponenten wie SSDs und Speicherbausteine in der Lieferkette beeinträchtigen.