Organisationskultur: Definition und Einfluss
Organisationskultur umfasst gemeinsame Überzeugungen, Werte und Verhaltensweisen, die die Arbeitsweise und Interaktion von Mitarbeitern prägen. Sie beeinflusst interne Abläufe und externe Kundenerlebnisse.
Die Business Development Bank of Canada (BDC) hat Einblicke in die Definition und Bedeutung von Organisationskultur gegeben. Kultur wird als die gemeinsamen Überzeugungen, Werte und Verhaltensweisen definiert, die die Art und Weise prägen, wie Mitarbeiter in einem Unternehmen arbeiten und miteinander interagieren.
Diese Kultur beeinflusst, wie Menschen eine Organisation erleben, und prägt die Interaktionen sowohl für Kunden als auch für Lieferanten. Sie zeigt sich in Unternehmensrichtlinien wie Kleiderordnungen und Arbeitszeiten sowie in der Gestaltung von Arbeitsplätzen und Mitarbeitervorteilen. In der Regel legen die Führungskräfte eines Unternehmens seine Kultur fest.
Obwohl Organisationskulturen nicht immer explizit definiert werden, entstehen sie aus kollektiven Überzeugungen, Denkprozessen, Kommunikation und Handlungen. Die Kultur bestimmt akzeptables und inakzeptables Verhalten und kann Kernwerte und Prinzipien formulieren, die das Verhalten der Organisation leiten.
Während Perioden des organisatorischen Wandels kann die Kultur entweder ein Wegbereiter oder ein Hindernis sein. Eine Kultur, die Zusammenarbeit und Anpassungsfähigkeit fördert, kann Veränderungen erleichtern, während eine starrere, bürokratischere Kultur einer Transformation widerstehen könnte. Das Bewusstsein der Führung für diese Dynamiken ist entscheidend, wenn eine Organisation durch Veränderungen geführt wird.