Organisationspsychologe: Fünf Tipps zum Aufbau von Hochleistungsteams

Organisationspsychologe Dr. André Martin hat fünf zentrale Erkenntnisse aus seinem neuen Buch "Collective Confidence: The Winning Formula of the World’s Best Teams" vorgestellt, um effektive Teams aufzubauen, die herausfordernde Situationen meistern können. Martin betont die Rolle des Teams als primäre Leistungseinheit und die Bedeutung der Förderung von kollektivem Vertrauen innerhalb von Organisationen.

Martin, der Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen Unternehmen wie Mars, Target, Google und Nike hat, hebt hervor, dass das heutige Umfeld selbstbewusstere und fähigere Teams erfordert. Er nennt das Beispiel der "Cajun Navy" während des Hurrikans Harvey, das zeigte, wie Individuen ohne formelle Hierarchie sich selbst organisieren und effektive Hilfe in einer Krisensituation leisten konnten. Laut Martin wird die Bedeutung von Teams verstärkt, da es für Einzelpersonen zunehmend schwierig wird, in einer sich schnell verändernden und unsicheren Landschaft erfolgreich zu sein.

Eine der Kernbotschaften Martins ist, dass Vertrauen nicht herbeigeredet werden kann, sondern im Laufe der Zeit aufgebaut werden muss. Er vergleicht die Verbreitung von Vertrauen mit einem Virus und seine Anhäufung mit dem Zinseszinseffekt. So zeigte beispielsweise die Besatzung des U-Boots USS Honolulu während einer Inspektion außergewöhnliche Fähigkeiten, ein Ergebnis konsequenter Übung und Erfolge bei kleineren Aufgaben, die ihre kollektive Sicherheit stärkten.

Darüber hinaus betont Martin die Notwendigkeit, dass jedes Teammitglied seine individuelle Bedeutung für die Gruppe versteht, ein Konzept, das er als "beitragendes Vertrauen" bezeichnet. Dies beinhaltet das Wissen, dass die eigenen Fähigkeiten, Anstrengungen und Ideen für ein bestimmtes Kollektiv wichtig sind. Er plädiert dafür, Mitarbeitern klar und spezifisch ihre einzigartigen Beiträge mitzuteilen und was das Team ohne sie verlieren würde. Dieses Gefühl der persönlichen Relevanz innerhalb des Teams kann ein starker Motivator sein.

Martin schlägt auch vor, dass "geliehene Brillanz" die Leistungsniveaus steigern kann. Zum Beispiel sah sich Jeff Conroy, Showrunner von "Deadliest Catch", Produktionsherausforderungen gegenüber, indem er die unterschiedlichen Hintergründe und Erfahrungen seiner Crewmitglieder nutzte, von denen viele keine formelle Filmschulausbildung hatten. Ihre früheren Erfahrungen und Fähigkeiten erwiesen sich als entscheidend für die Lösung komplexer Produktionsprobleme unter schwierigen Bedingungen.