Otto Group und Sereact starten Pilotprojekt für KI-gestützte Retourenbearbeitung

Die Otto Group und das Robotik-Softwareunternehmen Sereact haben ein Pilotprojekt zur Automatisierung der Retourenbearbeitung gestartet. In einem Logistikzentrum in Polen sollen zunächst zehn KI-gesteuerte Roboter mit Doppelarmen zum Einsatz kommen. Bei Erfolg der ersten Phase ist eine Erweiterung auf insgesamt 25 Systeme geplant.

Die Automatisierung von Retouren gilt aufgrund der unvorhersehbaren Beschaffenheit der zurückgesendeten Artikel als komplex. Die eingesetzte „Cortex Physical AI“ von Sereact nutzt Simulationswerkzeuge von Nvidia, um die Roboter in die Lage zu versetzen, unbekannte Produkte ohne vorherige Programmierung zu erkennen und zu greifen. Dieses Verfahren soll die Reaktionszeit auf neue Handling-Herausforderungen deutlich verkürzen.

Die Bereitstellung erfolgt über ein „Robotics-as-a-Service“-Modell, bei dem Sereact die Wartung und den Betrieb der Systeme übernimmt. Die Mitarbeiter vor Ort werden dadurch von repetitiven körperlichen Tätigkeiten entlastet und konzentrieren sich künftig auf die Anlagenüberwachung, die Bearbeitung von Ausnahmefällen sowie die abschließende Qualitätskontrolle.