Paysend-CEO beschränkt KI-Zugang auf Leistungsträger
Der CEO des Bezahldienstleisters Paysend, Ben Chisell, verfolgt einen vorsichtigen Ansatz bei der Einführung von KI-Tools und beschränkt den Zugang auf seine leistungsstärksten Mitarbeiter.
Das Bezahldienstleistungsunternehmen Paysend verfolgt einen bewussten Ansatz bei der Implementierung künstlicher Intelligenz. CEO Ben Chisell hat beschlossen, den Zugang zu KI-Tools nur seinen leistungsstärksten Mitarbeitern zu gewähren. Chisell ist der Ansicht, dass die breite Verteilung dieser Werkzeuge ohne klaren Zweck schlechte Arbeitspraktiken und mangelhaftes Urteilsvermögen verstärken kann.
Chisell, der zuvor bei Amazon, eBay und Starling Bank tätig war, meint, dass KI zwar die Effizienz steigern kann, ihr Wert jedoch durch strategische Anwendung realisiert wird. Er rät Unternehmen, sich auf die Lösung von Kundenproblemen zu konzentrieren, anstatt dem Hype um KI zu erliegen. Dies steht im Gegensatz zu Unternehmen wie Lloyds Banking Group und Grant Thornton UK, die breitere KI-Rollouts in ihren Belegschaften verfolgt haben.
Daten aus einer britischen Regierungsstudie deuten darauf hin, dass zwar 75 % der KI nutzenden Unternehmen von einer verbesserten Produktivität berichteten, 77 % jedoch keine Umsatzveränderung verzeichneten. Dies unterstreicht die anhaltende Herausforderung für Unternehmen, die KI-Einführung in greifbare finanzielle Gewinne umzusetzen, und bekräftigt Chisells vorsichtige Haltung.
Bei Paysend erhalten neue Mitarbeiter einen Monat Zeit, um mit KI-Tools zu experimentieren und deren Wert nachzuweisen. Chisells Strategie betont den Nachweis des Nutzens von KI vor einer breiten Einführung, um sicherzustellen, dass die Technologie spezifische Geschäftsziele erfüllt und die Mitarbeiterleistung verbessert, anstatt sie zu behindern.