Paytm setzt auf Unternehmens-KI und plant Wiederbelebung der Wallet-Funktion

Das indische Fintech-Unternehmen Paytm schlägt einen neuen strategischen Kurs ein und erweitert sein Geschäft über traditionelle Zahlungs- und Kreditdienstleistungen hinaus. Das Unternehmen kündigte an, intern entwickelte KI-Lösungen für Unternehmen zu kommerzialisieren und gleichzeitig daran zu arbeiten, seinen digitalen Wallet-Dienst wiederzubeleben.

In der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des 1. Quartals des Geschäftsjahres 2027 (Q1 FY27) erklärte Gründer und CEO Vijay Shekhar Sharma, dass Paytm der breiten Öffentlichkeit KI-gestützte Werkzeuge anbieten wird, die ursprünglich für den Eigengebrauch entwickelt wurden. Diese Lösungen sind für Bereiche wie Händlerakquisition, Kundenbindung, Inkasso und Automatisierung konzipiert. Sharma wies darauf hin, dass Paytm selbst der Hauptkunde für diese Produkte ist, bevor sie extern eingeführt werden.

Das Unternehmen verzeichnete im ersten Quartal eine starke finanzielle Leistung: Der Nettogewinn stieg im Jahresvergleich um 78,8 % auf 2,2 Milliarden Indische Rupien (ca. 24 Millionen Euro) und der Umsatz erhöhte sich um 27,6 % auf 24,5 Milliarden Rupien (ca. 265 Millionen Euro). Das Wachstum wurde durch Faktoren wie Händlerzahlungen, Kreditvermittlung und den Einsatz von KI vorangetrieben.

Die Wiederbelebung des Wallet-Dienstes ist ebenfalls Teil der Consumer-Strategie von Paytm, obwohl kein genauer Zeitplan oder eine Aktualisierung bezüglich des Antrags auf eine Zahlungslizenz von der Reserve Bank of India bekannt gegeben wurde. Analysten sehen im Wallet-Dienst eine wichtige Schnittstelle, die die Transaktionshäufigkeit erhöhen und die Cross-Selling-Möglichkeiten für andere Finanzdienstleistungen wie Kredite und Vermögensverwaltung verbessern könnte.

Paytm investiert zudem stark in die Vermögensverwaltung, die das Unternehmen als seinen nächsten wichtigen Wachstumsbereich identifiziert hat. Das Unternehmen hat eine Investition von bis zu 100 Crore Rupien (ca. 1,2 Millionen USD) in seine Tochtergesellschaft Paytm Money angekündigt, um deren Technologie zu stärken und deren Geschäftstätigkeit auszubauen.