Promptly Technology erwirbt OptiCall zur Beschleunigung der KI-Strategie

Promptly Technology, Inc. hat die Übernahme von OptiCall bekannt gegeben. Ziel dieser Akquisition ist die Erweiterung der automatisierten Patient Experience Suite um fortschrittliche Conversational AI-Fähigkeiten und Kontaktcenter-Expertise.

Die Akquisition soll Facharztpraxen mit einer integrierten Plattform für das Patientenengagement ausstatten. Diese Integration wird voraussichtlich die Patientenerfahrung verbessern und den Praxisbetrieb durch Automatisierung optimieren.

OptiCalls Technologie umfasst Spracherkennung und Verarbeitung natürlicher Sprache, was komplexere Patienteninteraktionen ermöglicht. Durch die Kombination dieser Technologie mit den bestehenden Angeboten von Promptly strebt das Unternehmen eine nahtlose Patientenreise an, von der Terminvereinbarung bis zur Nachsorge.

Promptly Technology sieht diese Übernahme als strategischen Schritt zur Stärkung seiner Position im Gesundheits-Technologiesektor. Das Unternehmen beabsichtigt, Lösungen anzubieten, die der wachsenden Nachfrage nach automatisierter und verbesserter Patientenkommunikation gerecht werden.