Publicis Groupe als führend bei digitalen Erlebnisdiensten eingestuft
Das Marktforschungsunternehmen Forrester hat Publicis Groupe als führend bei globalen digitalen Erlebnisdiensten eingestuft. Das Unternehmen erzielte die höchste Punktzahl in der Kategorie "Current Offering".
Publicis Groupe wurde von Forrester Research im Bericht "The Forrester Wave™: Global Digital Experience Services, Q2 2022" als führender Anbieter von globalen digitalen Erlebnisdiensten anerkannt. Das Unternehmen erreichte die höchste Bewertung in der Kategorie "Current Offering" (aktuelles Angebot).
In der Bewertung erhielt Publicis Groupe die höchstmöglichen Punktzahlen in neun Kriterien, darunter Dienstleistungen für Customer Experience Strategie, Experience Design Services und Systeme sowie Dienstleistungen für digitale Marketingstrategie und -implementierung. Der Bericht analysierte 14 der wichtigsten Anbieter von digitalen Erlebnisdiensten anhand von 21 Kriterien.
"Die Anerkennung durch Forrester unterstreicht unsere Fähigkeit, die grundlegenden Herausforderungen zu lösen, denen sich Vermarkter in einer sich schnell entwickelnden Landschaft gegenübersehen, durch kühne Kreativität, intelligente und skalierte Medien, relevantes CRM und modernste E-Commerce-Lösungen", sagte Jem Ripley, CEO von Publicis Digital Experience U.S. Er nannte die Marken des Unternehmens, darunter Razorfish, Digitas und Epsilon, als wesentliche Faktoren für diese Leistung.
Diese Platzierung folgt auf eine frühere Einstufung als führendes Unternehmen mit der höchsten Punktzahl in der Kategorie "Current Offering" im Bericht "The Forrester Wave™: Loyalty Service Providers, Q3 2021". Forrester hob die Führungsrolle von Publicis Groupe bei der "Experience Transformation in einer plattformzentrierten Welt" hervor. Die Übernahme von Epsilon im Jahr 2019 wurde als grundlegende Strategie für das Management von Kundenidentitäten über die gesamte Customer Journey hinweg hervorgehoben.