RBI-Gouverneur fordert Fintechs auf, auf Vertrauen und Inklusion zu setzen

Der Gouverneur der indischen Zentralbank (RBI), Sanjay Malhotra, hat Fintech-Unternehmen aufgefordert, die finanzielle Inklusion zu stärken und das Vertrauen der Verbraucher durch den Einsatz von Technologien wie KI, Tokenisierung und Quantencomputing aufzubauen. Der Aufruf erfolgte während des Global Fintech Fest (GFF) 2026 in Mumbai.

Malhotra würdigte die bedeutenden Fortschritte Indiens im Bereich der digitalen Finanzierung, insbesondere bei der Normalisierung digitaler Zahlungen, die weitgehend durch öffentlich-private Partnerschaften vorangetrieben wurden. Er betonte jedoch, dass die nächste Wachstumsphase erfordert, dass sich die Branche auf die "letzte Meile" konzentriert und Kunden sowie Unternehmen bedient, die traditionelle Finanzinstitute wirtschaftlich nur schwer unterstützen können.

Der Gouverneur erklärte, dass Fintech-Unternehmen diese Lücke schließen können, indem sie kleinere Finanzprodukte für unterversorgte Bevölkerungsgruppen rentabel machen und den Zugang zu Kredit-, Versicherungs- und Rentenprodukten verbessern. Gleichzeitig betonte er, wie wichtig es ist, das Fintech-Wachstum mit einem starken Fokus auf Verbrauchervertrauen, Datenschutz, Cybersicherheit und operative Widerstandsfähigkeit zu begleiten.

Malhotra riet Fintech-Unternehmen, Kundendaten als treuhänderische Verantwortung zu behandeln und sicherzustellen, dass Innovationen das Vertrauen in das Finanzsystem nicht untergraben. Er legte vier Hauptziele für Fintechs dar: Verbesserung des Kundenservice, Erfüllung ungedeckter finanzieller Bedürfnisse, Steigerung der operativen Effizienz und Bekämpfung von Finanzbetrug. Die RBI engagiert sich für die Förderung verantwortungsvoller Innovationen durch digitale Infrastruktur, regulatorische Rahmenbedingungen und die Zusammenarbeit mit dem Ökosystem. Kürzlich wurden UPI Tap & Pay und die KI-gestützte MyUPI-Plattform eingeführt, um die Benutzererfahrung und Sicherheit zu verbessern.