ReferralMD führt KI zur Automatisierung von Fax-Workflows im Gesundheitswesen ein
ReferralMD hat SmartFax AI eingeführt, einen KI-Agenten, der eingehende Faxe in automatisierte digitale Workflows umwandelt. Das System übernimmt autonom Datenerfassung, EHR-Aktualisierungen und das Management von Patientenwegen.
MT. PLEASANT, S.C. – ReferralMD hat SmartFax AI angekündigt, eine künstliche Intelligenz-Lösung zur Automatisierung von Fax-Workflows im Gesundheitswesen. Das System ist darauf ausgelegt, Faxdokumente zu verstehen, strukturierte Überweisungen zu erstellen und Patientendaten mit elektronischen Gesundheitsaktensystemen (EHR) zu synchronisieren, wodurch bestehende Faxprozesse in automatisierte digitale Workflows umgewandelt werden.
Das Faxen stellt nach wie vor eine erhebliche Engstelle in der Gesundheitskommunikation der USA dar, was die Terminplanung und den Abruf von diagnostischen Ergebnissen beeinträchtigt. Schätzungen zufolge übersteigen die Kosten für manuelle administrative Transaktionen im Gesundheitswesen jährlich 250 Milliarden US-Dollar, hauptsächlich aufgrund der Ineffizienzen im Zusammenhang mit Faxdokumenten.
SmartFax AI verarbeitet eingehende Faxe autonom und ermöglicht es externen Überweisungspartnern, weiterhin wie gewohnt zu faxen, ohne ihre bestehenden Methoden ändern zu müssen. Die KI klassifiziert und leitet Faxe weiter, gleicht Patienten mit Akten ab oder erstellt neue, validiert Überweisungsinformationen und generiert digitale Überweisungen. Sie ermöglicht die direkte Integration mit EHR-Systemen über Standard-Schnittstellen wie APIs, HL7 und FHIR.
David Bongiovanni, CEO von ReferralMD, erklärte, dass der Ansatz der Technologie darin besteht, die Arbeit rund um das Faxen zu automatisieren, anstatt die Faxmaschine selbst zu digitalisieren. SmartFax AI übernimmt Aufgaben wie die Eingabe von Patientendaten, die Terminplanung, die Überprüfung von Versicherungen und die Patientenkommunikation, mit dem Ziel, medizinisches Personal zu entlasten, damit es sich auf die Patientenversorgung und die Bearbeitung von Ausnahmefällen konzentrieren kann.
Die SmartFax AI-Lösung ist sofort verfügbar und unterstützt verschiedene Organisationen im Gesundheitswesen. Sie integriert sich mit wichtigen EHR-Systemen, darunter Epic, MEDITECH und athenahealth, und bietet ein Pay-as-you-go-Preismodell mit geringen Integrationskosten.