Revinate startet Datenaktivierungsplattform für die Hotellerie
Revinate hat eine neue Datenaktivierungsplattform eingeführt, die künstliche Intelligenz zur Verbesserung des Gästeerlebnisses und zur Steigerung der Hoteleinnehmen nutzen soll. Die neuen Produkte konzentrieren sich auf Vorhersagen und Automatisierung.
Revinate hat heute seine neue Datenaktivierungsplattform für die Hotellerie gestartet. Die neuen Produkte, Revinate Pathways, Revinate Vault und eine aktualisierte Version von Revinate Chat, zielen darauf ab, Gästedaten mithilfe künstlicher Intelligenz in Vorhersagen umzuwandeln und die Hoteleinnehmen zu steigern.
Die Plattform wurde entwickelt, um CRM und CDP mit Intelligenz und Ausführung zu kombinieren. Laut Revinate prognostiziert die Plattform den nächsten Bedarf eines Gastes und handelt schnell, solange die Absicht noch aktuell ist. Hotels können Ziele festlegen, und Revinate wird Maßnahmen ergreifen, um Ergebnisse und Einnahmen zu erzielen.
"Seit 17 Jahren helfen wir Hotels, ihre Gästedaten zu bereinigen und zu vereinheitlichen", sagte Revinate-CEO Bryson Koehler. "Heute erweitern wir diese grundlegenden Fähigkeiten mit einem stärkeren Fokus auf automatisierte Ergebnisse. Revinate Pathways, Revinate Vault und Revinate Chat setzen das Wissen eines Hotels über seine Gäste und seine Immobilien in den Momenten ein, die eine Buchung entscheiden."
Revinate Pathways automatisiert Marketingkommunikation per E-Mail und SMS. Revinate Vault bietet eine zentrale Quelle für Hotelinformationen wie Betriebszeiten und Stornierungsbedingungen und speist diese Daten automatisch in Revinate Chat ein. Das aktualisierte Revinate Chat kann bis zu 80 % der Routineanfragen lösen und verknüpft sich mit den Marketing-Journeys von Pathways.