Riverty-Studie: Konsumenten in Nordeuropa bevorzugen Abo-Zahlungen
Eine Umfrage von Riverty in sechs nordeuropäischen Ländern zeigt die Zahlungsvorlieben der Verbraucher und die wachsende Abo-Ökonomie. Die Studie unterstreicht die Bedeutung lokaler Zahlungsmethoden für internationales Wachstum.
Das Fintech-Unternehmen Riverty hat eine umfassende Studie zu den Zahlungsgewohnheiten von Verbrauchern und der expandierenden Abo-Ökonomie in Nordeuropa veröffentlicht. Die Online-Umfrage wurde im März und April 2022 durchgeführt und sammelte Antworten von fast 6.000 Verbrauchern in Deutschland, Norwegen, Schweden, Dänemark, Finnland und den Niederlanden.
Die Forschungsergebnisse deuten darauf hin, dass die meisten Haushalte in den befragten Regionen durchschnittlich zehn Abonnements verwalten. Diese umfassen eine breite Palette von Dienstleistungen, von Unterhaltung und Software bis hin zu Energieversorgung und Versicherungen, was die Attraktivität des Abo-Modells widerspiegelt. Verbraucher schätzen die Flexibilität und den kontinuierlichen Zugang, den Abonnements ohne die Verpflichtung des Besitzes bieten.
Für Unternehmen, die im Abo-Sektor international wachsen wollen, ist das Angebot lokaler Zahlungsmethoden entscheidend. Die Präferenzen der Verbraucher hinsichtlich Zahlungsperiodizität und Kündigungsbedingungen unterscheiden sich erheblich von Land zu Land. Unternehmen müssen ihre Zahlungsstrategien an diese lokalen Erwartungen anpassen, um Kundenbindung zu fördern und Abwanderung zu reduzieren.
"Letztendlich ermöglicht die Abo-Ökonomie Unternehmen, mehr Verbraucher zu gewinnen und stärkere Beziehungen zu ihnen aufzubauen", erklärte Steven Piet, Product Lead Recurring Payments bei Riverty. Er betonte die Wichtigkeit, über einzelne Transaktionen hinauszudenken und sich auf das gesamte Kundenerlebnis zu konzentrieren, wobei Daten zur Optimierung von Zahlungsströmen genutzt werden.