Sage-Studie: IT-Partner werden zu Beratern für KMU

Eine neue, von Sage veröffentlichte Studie verdeutlicht eine bedeutende Verschiebung in der Rolle von IT-Kanalpartnern in den USA und Kanada. Die Forschungsergebnisse zeigen, dass eine wachsende Zahl von Technologie-Resellern von der Bereitstellung von Einzellösungen zu strategischen Beratern für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) übergeht. Diese Entwicklung zielt darauf ab, die digitale Agilität von KMU zu verbessern und ihr Wachstum in der digitalen Wirtschaft zu fördern.

Der Bericht, für den weltweit 2.800 Entscheidungsträger im Technologiekanal befragt wurden, ergab, dass sich 59 % der Befragten in den USA und 52 % in Kanada nun stärker auf strategische Beratung und Dienstleistungen konzentrieren. Ziel ist es, KMU dabei zu unterstützen, sich schneller an Marktveränderungen, technologische Fortschritte und sich entwickelnde Kundenanforderungen anzupassen.

Fast drei Viertel der KMU in den USA (73 %) und Kanada (74 %) priorisieren Investitionen in digitale Agilität und betrachten diese als wichtigen Treiber für Geschäftswachstum, verbesserte Wettbewerbsfähigkeit und gesteigerte Effizienz. Cybersicherheitslösungen (56 % in den USA, 62 % in Kanada) sowie KI und Automatisierung (56 % in beiden Ländern) werden als entscheidende Technologien zur Förderung der digitalen Agilität identifiziert.

Eine der größten Herausforderungen für Kanalpartner bei der Unterstützung von KMU sind die Komplexität der Technologie und der Integrationsprozesse. US-Partner nannten auch das Schritt halten mit der technologischen Entwicklung und die Balance der Prioritäten als wesentliche Hürden. Die Studie unterstreicht die Bedeutung einer vertieften Zusammenarbeit zwischen IT-Resellern und KMU, um neue Technologien voll auszuschöpfen und Marktveränderungen zu bewältigen.