SAS steigert Umsätze mit KI-gestützter Preisoptimierung von Amadeus
SAS setzt Amadeus Air Pricing Optimization (AAPO) ein, um die Flugpreise mittels KI zu optimieren. Die Lösung hat in ersten Märkten zu einer Umsatzsteigerung von über 3 % geführt und verbessert das Kundenerlebnis.
Berlin – Scandinavian Airlines (SAS) implementiert Amadeus Air Pricing Optimization (AAPO) im gesamten Streckennetz. Die KI-gestützte Lösung, die auf Echtzeitdaten basiert, hat bereits in den anfänglichen Märkten, in denen SAS das System auf seiner Website und über NDC-Kanäle einführte, zu einer durchschnittlichen Umsatzsteigerung von über 3 % geführt.
Das AAPO-System zielt darauf ab, die Flugpreise dynamisch an Nachfrage und Marktbedingungen anzupassen. Dieser Ansatz soll Preisentwicklungen glätten und abrupte Sprünge zwischen Buchungsklassen vermeiden, was zu einem verbesserten Einkaufserlebnis für Passagiere und mehr Vertrauen in die Flugpreise führen soll. Für SAS reduziert die Lösung zudem den Bedarf an manuellen Preisanpassungen und ermöglicht es den Teams, sich auf höherwertige Aufgaben zu konzentrieren.
Erik Westman, Chief Revenue Officer von SAS, erklärte, dass die Implementierung von AAPO die Vision der Fluggesellschaft unterstützt, eine optimale und flexible Einkaufs- und Buchungsreise für Passagiere zu bieten. "Dies stärkt letztendlich die Kundenzufriedenheit, verbessert die kommerzielle Leistung und fördert unsere übergeordneten Ziele der Einzelhandelsumwandlung", sagte Westman.
Amadeus wies darauf hin, dass SAS AAPO nutzt, um die Chancen des modernen Airline-Retailing zu nutzen und in Echtzeit auf Nachfrage und Kontext zu reagieren. Maher Koubaa, Executive Vice President Travel Unit bei Amadeus, betonte die Rolle des Unternehmens bei der Integration von KI in die Reisebranche. "Wir helfen der Branche, KI mit Integrität und Vertrauen zu übernehmen", so Koubaa.