Satisfi Labs erhält zwei Patente für KI-Steuerungstechnologie
Satisfi Labs hat zwei US-Patente erhalten, die es Unternehmen ermöglichen, Antworten von KI-Agenten präziser zu steuern und bestehende Daten effizienter zu nutzen.
Das New Yorker Unternehmen Satisfi Labs hat vom US-Patentamt zwei Patente zugesprochen bekommen, welche die Grundlage für den Dienstbereich "Satisfi Forward" bilden. Die Patente (Nr. 12,743,435 und 12,737,369) zielen darauf ab, die Kontrolle über den Inhalt und die Herkunft von KI-generierten Antworten zu verbessern.
Das erste Patent regelt, nach welchen Kriterien ein KI-Agent entscheidet, ob er eine Antwort aus fest vorgegebenen Texten, mit Echtzeitdaten angereicherten Informationen oder generativen Inhalten zusammensetzt. Dies ermöglicht Unternehmen eine strikte Einhaltung von Richtlinien, etwa bei rechtlich relevanten Prozessen wie Rückerstattungen, während gleichzeitig ein natürlicherer Gesprächsstil erhalten bleibt.
Das zweite Patent beschreibt eine Methode, um bereits vorhandene strukturierte Daten, etwa von Firmen-Websites, für KI-Modelle nutzbar zu machen. Hierdurch können die Agenten auf aktuelle Daten zugreifen, ohne dass Inhalte für das KI-System gesondert erstellt werden müssen.
CEO Donny White betonte, dass diese Entwicklungen aus der langjährigen Zusammenarbeit mit Kunden aus den Bereichen Sport, Unterhaltung und Tourismus hervorgegangen sind. Das Ziel sei es, Künstliche Intelligenz direkt an den tatsächlichen Betriebsabläufen eines Unternehmens auszurichten.