Selbstbedienungskassen verzeichnen dynamisches Wachstum im deutschen Einzelhandel
Eine Markterhebung aus dem Jahr 2025 zeigt eine deutliche Zunahme von Selbstbedienungs- und Self-Scanning-Kassensystemen im deutschen Einzelhandel. Die Anzahl der Filialen mit diesen Angeboten ist stark gestiegen.
Selbstbedienungs- (SCO) und Self-Scanning-Kassen (SB) haben sich in den letzten zwei Jahren in allen Handelssegmenten Deutschlands signifikant verbreitet und werden häufiger genutzt, wie eine aktuelle EHI-Markterhebung bestätigt.
Die Zahl der Filialen mit fest installierten Selbstbedienungskassen ist um 143 % gestiegen und erreichte im August 2025 über 10.366 Standorte. Damit ist jede 18. Kasse im deutschen Einzelhandel mittlerweile eine Selbstbedienungskasse.
Das Self-Scanning, bei dem Kunden ihre Artikel selbst mit Handscannern, Einkaufswagen-Scannern oder Apps erfassen, verzeichnet ein Wachstum von 69 % im Vergleich zu 2023. Rund 2.900 Filialen bieten eine Kombination aus verschiedenen Selbstbedienungsoptionen an.
Lebensmitteleinzelhändler machen etwa 60 % der Standorte mit Selbstbedienungskassen aus, mit durchschnittlich 3,98 Einheiten pro Filiale, wobei nur noch ca. 30 % Bargeld akzeptieren. Auch Drogeriemärkte (21 % aller SCOs), Baumärkte und Bekleidungsgeschäfte setzen vermehrt auf diese Technologie.