SimCorp beruft Fiona O'Donnell zum Chief Delivery Officer
SimCorp hat die neue Position eines Chief Delivery Officer geschaffen, um den Kundenservice zu bündeln. Fiona O'Donnell wechselt von State Street in die Unternehmensleitung.
Das Finanztechnologieunternehmen SimCorp hat Fiona O'Donnell zur ersten Chief Delivery Officer ernannt. Mit dieser neu geschaffenen Position bündelt das Unternehmen erstmals die gesamte Verantwortung für die Kundenbetreuung und die Dienstleistungsbereitstellung – von der ersten Implementierung bis zur laufenden Unterstützung – unter einer einzigen Führungskraft.
O'Donnell berichtet direkt an CEO Peter Sanderson und gehört fortan dem Executive Committee von SimCorp an. Sie leitet die globale Serviceorganisation mit dem Ziel, die Mehrwertschöpfung für Kunden, wie Vermögensverwalter und Versicherer, zu beschleunigen und die Servicequalität weltweit zu vereinheitlichen.
Die neue Führungskraft verfügt über mehr als 18 Jahre Erfahrung in der Beratung großer Finanzinstitutionen bei Transformationsprozessen. Sie war zuvor bei der State Street Corporation und der ABN Amro Bank tätig. O'Donnell wird ihren Dienstsitz in London haben.