SoftAtHome ermöglicht Orange-Dienst zur Aufrechterhaltung der Internetverbindung in französischen Haushalten bei Glasfaserausfällen
Die Technologie von SoftAtHome treibt Oranges neuen Dienst „Reconnexion Flash“ an, der Heimverbindungen bei Glasfaserausfällen automatisch über das Smartphone des Kunden leitet.
SoftAtHome, ein unabhängiger Softwareanbieter für Breitband, Wi-Fi, Video und Analytik, hat angekündigt, dass sein Always'ON-Produkt die neue „Reconnexion Flash“-Dienst von Orange in Frankreich antreibt. Der Dienst zielt darauf ab, die Internetverbindung für Haushalte während Ausfällen der Glasfaserleitung aufrechtzuerhalten.
Wenn eine Glasfaserverbindung unterbrochen wird, beispielsweise während Wartungsarbeiten oder eines Fehlers, erkennt der Livebox-Router den Ausfall. Er leitet dann automatisch die Internetverbindung über den mobilen Hotspot des Smartphones des Kunden. Dies stellt sicher, dass alle Geräte im Haus ohne manuelle Neukonfiguration oder zusätzliche Hardware online weiter funktionieren.
Der Dienst ist für Kunden verfügbar, die mit den neuesten Wi-Fi 7 Livebox-Modellen von Orange ausgestattet sind: Livebox 7 Wi-Fi 7 und Livebox S. Die Aktivierung erfolgt ferngesteuert, wodurch der Versand zusätzlicher Geräte oder eine komplexe Benutzereinrichtung entfällt. Der Prozess beinhaltet das Scannen eines auf der Livebox angezeigten QR-Codes, der einfache Anweisungen zur Aktivierung der Hotspot-Funktionalität des Smartphones liefert.
Nach der Einrichtung ist die Verbindung über den Smartphone-Hotspot schnell und ermöglicht die fortgesetzte Nutzung von Geräten wie Laptops, Tablets und Smart-TVs. Wenn der Glasfaser service wiederhergestellt ist, leitet die Livebox den Datenverkehr automatisch zur Festleitung um und trennt die mobile Verbindung. An die Festnetzverbindung gebundene Dienste wie Festnetztelefone werden wieder aufgenommen, sobald die Konnektivität wiederhergestellt ist.
Laurence Thouveny, Customer Experience EVP bei Orange, erklärte, dass der Dienst das Leben der Kunden bei Ausfällen vereinfacht, indem er eine schnelle und autonome Lösung bietet. Arnaud Bellivier de Prin, CEO von SoftAtHome, fügte hinzu, dass die Always'ON-Lösung einen Mehrwert bietet, indem sie Betreibern hilft, auch während Störungen eine positive Kundenerfahrung aufrechtzuerhalten.