Southwest Airlines überarbeitet Treueprogramm mit unbegrenztem Companion Pass

Southwest Airlines hat eine bedeutende Überarbeitung seines Treueprogramms Rapid Rewards vorgenommen. Im Mittelpunkt steht die neue Platinum-Stufe, die Mitgliedern unbegrenzte Companion Pass-Reisen ermöglicht, wodurch eine Begleitperson kostenlos mitfliegen kann.

Diese Änderungen sind Teil der Strategie von Southwest, sich von einem reinen Billigflieger zu einem stärkeren Wettbewerber im Segment der großen Fluggesellschaften wie United, Delta und American Airlines zu entwickeln.

Neben der Platinum-Stufe werden auch die Gold- und Silber-Stufen eingeführt, die die bisherigen A-List und A-List Preferred-Status ersetzen. Neu sind auch die Milestone Rewards, die es Kunden ermöglichen, bis zu drei Companion Pass-Reisen zu sammeln, während sie im Laufe des Jahres höhere Statuslevel erreichen.

Southwest erweitert auch die Einlösemöglichkeiten für seine Rapid Rewards-Punkte. Ab Frühjahr 2025 können Punkte für internationale Flüge mit Partnern wie Icelandair, China Airlines und Etihad Airways genutzt werden. Ende 2024 werden Punkte für Mietwagen verfügbar sein, und Anfang 2027 auch für bestimmte Sitzplätze auf Southwest-Flügen.

Zudem plant Southwest, seine gesamte Flotte bis Herbst 2027 mit Starlink-Satelliteninternet auszustatten, um einen Hochgeschwindigkeits-WLAN-Zugang für alle Passagiere anzubieten. Dieser Service wird für Rapid Rewards-Mitglieder über eine Partnerschaft mit T-Mobile kostenlos sein.