Sparkassen optimieren Firmenkreditgeschäft mit neuer Digitalstrategie

Finanz Informatik und der Deutsche Sparkassen- und Giroverband (DSGV) treiben die Digitalisierung im gewerblichen Kreditgeschäft voran. Mit dem Projekt "Gewerbliches Kreditgeschäft der Zukunft (GdZ)" soll ein modulares, digitales Rahmenwerk geschaffen werden, das eine durchgängige Omnikanalfähigkeit und eine weitgehend automatisierte Bearbeitung von Kreditanträgen ermöglicht.

Das Projekt zielt darauf ab, die Effizienz und Transparenz bei der Kreditvergabe zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Dies ist von besonderer Bedeutung, da das Firmenkundengeschäft für Sparkassen eine wichtige Ertragsquelle darstellt. Durch die Digitalisierung von Standardfällen sollen Berater entlastet werden, um mehr Zeit für komplexe und individuelle Kundenanliegen zu haben.

Das strategische Rahmenwerk GdZ bündelt insgesamt 56 Maßnahmen und adressiert sowohl das Neugeschäft als auch das Bestandsgeschäft. Es soll die Wettbewerbsfähigkeit und Ertragskraft der Sparkassen nachhaltig sichern, indem es auf schnellere und medienbruchfreie Kreditentscheidungen und -abwicklungen setzt.

Sparkassen wie die Ostsächsische Sparkasse Dresden und die Sparkasse Vest Recklinghausen sehen in dem Projekt die Chance, den steigenden Anforderungen im Firmenkundensegment gerecht zu werden und gleichzeitig die Effizienz ihrer Prozesse zu verbessern. Die Neugestaltung soll eine kundenorientiertere und schnellere Reaktion auf Finanzierungsbedarfe von Unternehmen ermöglichen.