Spiro-Bericht deckt auf, was Markenerlebnisse erfolgreich macht

Spiro, eine globale Agentur für Erlebnismarketing, hat die zweite Ausgabe ihres Experiential Marketing Impact Reports (EMIR) veröffentlicht. Der Bericht analysiert den Einfluss von Live-Erlebnissen auf Einzelpersonen und Geschäftsergebnisse und geht dabei über grundlegende Effektivitätsmetriken hinaus.

Die neuen Erkenntnisse, detailliert in "The Deeper Dive", bauen auf dem ersten EMIR-Bericht von 2025 auf, der die wirtschaftliche Relevanz von Kundenerlebnissen belegte und diese mit gesteigertem Vertrauen, Weiterempfehlungen und Kaufabsichten in Verbindung brachte.

"The Deeper Dive" untersucht gezielt, was bestimmte Erlebnisse wirkungsvoller macht als andere. Eine Studie mit 2.000 Teilnehmern von B2B- und B2C-Veranstaltungen zeigt, dass Designentscheidungen, die vor einer Veranstaltung getroffen werden, die Gedanken, Gefühle und Verhaltensweisen der Teilnehmer danach maßgeblich beeinflussen.

"Marketingexperten wissen bereits, dass eine qualitativ hochwertige Erfahrung einen erheblichen Einfluss haben kann. Die schwierigsten Fragen sind, warum sie funktioniert hat, was wirklich wichtig war und ob der Erfolg wiederholt werden kann", sagte Carley Faircloth-Kilmurray, Global Head of Marketing, Strategy & Brand Experience bei Spiro. Spiro bezeichnet dies als "Das Zeitalter der Effektivität", das die Branchenkonversation hin zum Verständnis und zur Optimierung des "Warum" hinter erfolgreichen Erlebnissen verlagert.

Die wichtigsten Ergebnisse unterstreichen, dass sachkundiges Personal Vertrauen aufbaut (43 % der Teilnehmer), klare Vorteile Aufmerksamkeit erregen (40 %) und aktive Beteiligung die Kaufabsicht erhöht (85 % der stark engagierten Teilnehmer). Spiro bietet auch Werkzeuge an, darunter eine Reifegradbewertung und eine Anleitung für Finanzgespräche, um Marketingexperten bei der praktischen Anwendung dieser Forschungserkenntnisse zu unterstützen.