Square stellt neue KI-gestützte Bestellkiosk vor
Square hat den Square Kiosk eingeführt, ein neues Hardware-Gerät, das einen Touchscreen mit einem konversationellen KI-System zur Bestellabwicklung kombiniert. Der Kiosk zielt darauf ab, die Kundeninteraktion zu verbessern.
Square hat seine neue Hardware, den Square Kiosk, auf den Markt gebracht. Dieses Gerät wurde entwickelt, um Bestellungen von Kunden über eine KI-gestützte Benutzeroberfläche zu ermöglichen und die Effizienz am Verkaufspunkt zu steigern.
Der Kiosk verfügt über einen 21,5-Zoll-Touchscreen und eine „agentenbasierte, konversationelle Stimmebene“, die Menüs versteht und in Echtzeit reagiert. Dies ermöglicht es Kunden, Bestellungen auf natürliche Weise zu tätigen, ähnlich wie bei der Interaktion mit Personal, indem sie ihre Wünsche aussprechen.
Benutzer können über die KI Fragen zu Menüpunkten stellen, Änderungen anfordern und Ersatzprodukte vorschlagen. Das Gerät verfügt auch über eine Anwesenheitserkennung, um Kunden bei ihrer Ankunft zu begrüßen.
Die Einführung des Square Kiosk wird voraussichtlich die Bestellaufnahme beschleunigen und möglicherweise die Arbeitsbelastung des Personals in Stoßzeiten reduzieren. Es stellt Squares Vorstoß dar, KI in physische Einzelhandels-Hardware zu integrieren.