Stayntouch PMS-Migration bei Imperial London Hotels abgeschlossen
Stayntouch hat die Implementierung seines Property Management Systems (PMS) in sieben Hotels der Imperial London Hotels abgeschlossen, darunter das größte Hotel Westeuropas.
Stayntouch, ein Anbieter von Cloud-basierten Property Management Systems (PMS) und kundenorientierter Technologie, hat den Abschluss einer vollständigen PMS-Migration für das Portfolio der Imperial London Hotels bekannt gegeben. Die Einführung gipfelte in der erfolgreichen Umstellung des Royal National Hotels mit 1.379 Zimmern, dem größten Hotel Westeuropas und der bisher größten Immobilie, die der Stayntouch-Plattform in der EMEA-Region beigetreten ist.
Imperial London Hotels, mit einer fast 200-jährigen Geschichte in Londons Bloomsbury, wählte Stayntouch, um seine Betriebsabläufe zu modernisieren und einen effizienteren Empfangsservice in großem Maßstab über seine sieben verschiedenen Hotels hinweg zu unterstützen.
Die phasenweise Migration, die ohne Störungen abgeschlossen wurde, umfasste die Hotels Morton, Bedford, Tavistock, President, City Sleeper, Royal National und The Imperial. Die Implementierung optimierte auch Integrationen für Single Sign-On, Rechnungsstellung und Finanzberichterstattung. Darüber hinaus beschleunigen digitale Registrierungskarten und Self-Service-Kioske den Check-in und Check-out für Gäste in allen sieben Hotels.
"Die Umstellung von sieben Hotels auf ein neues PMS-System, einschließlich des Royal National Hotels mit 1.379 Zimmern, erforderte sorgfältige Koordination und einen Partner, auf den wir uns verlassen konnten", sagte Neil Braude, COO bei Imperial London Hotels. "Das Stayntouch-Team arbeitete in jeder Phase eng mit uns zusammen und half uns, den Schwung von einer Immobilie zur nächsten beizubehalten." Jacob Messina, CEO von Stayntouch, erklärte: "Ihr Engagement für die Verbesserung der Abläufe im gesamten Portfolio machte dies zu einer natürlichen Partnerschaft für Stayntouch."
Die Aufnahme der Imperial London Hotels in die Stayntouch-Community stärkt die Präsenz des Unternehmens auf dem europäischen Markt. Stayntouch berichtet, dass Hotelgruppen in der Region zunehmend nach Technologien suchen, die Komplexität bewältigen können, ohne ihre Abläufe zu komplizieren.