Supio führt Case Communications zur Beschleunigung der Fallbearbeitung ein

Supio hat Case Communications auf den Markt gebracht, eine neue Funktion, die externe Gespräche direkt in das Management von Rechtsfällen integriert. Diese neue intelligente Schicht zielt darauf ab, die Fallentwicklung zu beschleunigen und den operativen Arbeitsaufwand für Anwaltskanzleien zu reduzieren.

Case Communications konsolidiert Anrufe, Textnachrichten, E-Mails und Faxe im Supio Agent-System und verknüpft sie mit spezifischen Fallkontexten. Dies ermöglicht es Supio Agent, autonom Klienten, Versicherer und medizinische Anbieter zu kontaktieren. Ziel ist es, Fälle proaktiv und umfassend voranzutreiben und gleichzeitig Anwälte und Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten.

Externe Kommunikation, die etwa zwei Drittel der Arbeit einer typischen Kanzlei ausmacht, umfasst das Sammeln von Informationen und die Koordinierung der nächsten Schritte. Diese Aufgaben sind oft über verschiedene Systeme verstreut, was eine einheitliche Quelle der Wahrheit behindert. Case Communications versucht, dieses Problem durch die Zentralisierung aller Kommunikationskanäle zu lösen.

Supio stellte außerdem Agent Simon vor, der das institutionelle Wissen der Simon Law Group nutzt. Dies zeigt, wie Kanzleien KI nutzen können, um ihr internes Fachwissen zu erfassen und zu erweitern.

Die neue Funktion erweitert die Fähigkeiten der Supio-Agenten über reine Unterstützung hinaus zur Aufgabenausführung. Sie ermöglicht proaktive Kontaktaufnahmen und Informationsbeschaffung, wodurch Mitarbeiter entlastet werden, um sich auf höherwertige Tätigkeiten zu konzentrieren.