Swiggy öffnet seine Dienstleistungen für externe KI-Agenten

Das indische Technologieunternehmen Swiggy erweitert die Zugänglichkeit seiner Dienstleistungen durch die Integration mit externen KI-Agenten. Dies ermöglicht es Benutzern, Essen zu entdecken, Warenkörbe zu erstellen und Restauranttische außerhalb der Swiggy-App zu buchen, indem sie KI-Assistenten nutzen.

Swiggy setzt vier Model Context Protocol (MCP) Server ein, die als Schnittstellen fungieren und es KI-Tools ermöglichen, mit seinen Diensten zu interagieren. Diese umfassen derzeit die Lebensmittelsuche, Instamart-Lieferungen, Dineout-Restaurantreservierungen und Scenes-Eventdienste.

Durch die Ermöglichung der Nutzung seiner Dienste durch externe Agenten zielt Swiggy darauf ab, Kunden auch dann zu erreichen, wenn ihre Einkaufsreise nicht in der eigenen App beginnt. CTO Madhusudhan Rao erläuterte, wie Benutzer die MCP mit ihren bevorzugten großen Sprachmodellen verbinden können, um Aufgaben wie die Essensplanung nach Ernährungsbedürfnissen anzufordern.

Das Unternehmen überarbeitet auch seine internen KI-Systeme, um die Abhängigkeit von einzelnen Modellen zu verringern. Swiggy hat ein LLM-Gateway implementiert, das Aufgaben an verschiedene Modelle weiterleitet. Darüber hinaus nutzt es Modelle von mehreren Cloud-Anbietern und optimiert die Auswahl basierend auf Verfügbarkeit, Antwortzeit und Kosten.