Swiggy lehnt Null-Prozent-Kommission ab und setzt auf Toing

Die indische Food-Tech-Plattform Swiggy hat erklärt, dass sie kein Null-Prozent-Kommissionsmodell für ihre Restaurantpartner einführen wird, da sie ein solches Modell eher als Marketingtaktik denn als tragfähige Geschäftsstrategie betrachtet.

Rohit Kapoor, CEO des Lebensmittelmarktplatzes von Swiggy, erläuterte, dass die Kosten der Plattform gedeckt werden müssen und mittelfristig eine Gebührenform unumgänglich sei. Swiggy erhebt keine Liefergebühren von Restaurants, im Gegensatz zu einigen Wettbewerbern. Das Unternehmen glaubt, dass ein Null-Prozent-Kommissionsmodell die Kosten entweder auf die Verbraucher durch höhere Gebühren oder auf die Lieferpartner durch reduzierte Auszahlungen verlagern würde.

Stattdessen investiert Swiggy stark in seinen neuen Service Toing, um den indischen Markt für Essenslieferungen zu erweitern. Toing, das im vergangenen September gestartet wurde, richtet sich an preisbewusste Kunden wie Studenten und Berufsanfänger. Die Mahlzeiten beginnen bei 49 Rupien, die meisten kosten unter 250 Rupien, und es fallen keine Liefergebühren an. Swiggy erwartet, dass Toing neue und bisher seltene Nutzer anziehen wird, da bis zu 70 % seiner Kunden weniger als einmal im Monat bestellen und der Preis die größte Hürde darstellt.

Swiggy prognostiziert, dass Toing den Bruttowert der Bestellungen (GOV) für Lebensmittellieferungen bis zum Geschäftsjahr 2031 um das 2,5- bis 3,5-fache steigern wird. Im Gegensatz zu Konkurrenten, die mit Mikroküchenmodellen experimentieren, hat sich Swiggy aufgrund unsicherer wirtschaftlicher Aussichten aus diesen zurückgezogen. Toing nutzt stattdessen sein bestehendes Logistiknetzwerk und konzentriert sich auf niedrige Preise sowie Einnahmen aus Verbrauchergebühren, Werbung und reduzierten Restaurantgebühren.

Darüber hinaus wird der Quick-Commerce-Service von Swiggy, Instamart, in den nächsten zwei bis vier Quartalen vollständig auf ein Bestandsführungsmodell umgestellt. Der GOV von Instamart stieg im ersten Quartal des Geschäftsjahres 2027 im Jahresvergleich um 40 % und wird voraussichtlich bis zum Geschäftsjahr 2031 ein Geschäft mit einem Wert von über 150.000 Crore Rupien erreichen.