Telecom Acquisitions Group überträgt 13.500 TalkTalk-Kunden an Fleur Telecom

Telecom Acquisitions Group (TAL), eine Holdinggesellschaft mit Sitz in Horsham, hat mit der Eingliederung von 13.500 TalkTalk-Breitbandkunden in seinen Internetanbieter Fleur Telecom begonnen. Diese Kunden waren jahrelang bei TalkTalk und nutzten Dienste über traditionelle Kupferleitungen und ADSL-Technologie, die sich dem Ende ihrer Lebensdauer nähert.

Fleur Telecom wird die Kunden auf Glasfaser umstellen und dabei denselben Ansatz verfolgen, der sich im vergangenen Jahr bewährt hat. Der Fokus liegt auf Kontinuität und Servicequalität während des Übergangs in die neue Netzumgebung. TAL-CEO Nigel Barnett erklärte, dass bestehende Telefonnummern und E-Mail-Adressen beibehalten werden, ebenso wie die aktuellen Vertragsbedingungen und in den meisten Fällen auch die Zahlungsmodalitäten. Der Wechsel wird als nahtlose interne Kontenänderung für die Kunden beschrieben.

TAL hat in den vergangenen Jahren auf diese Weise mit anderen Netzbetreibern zusammengearbeitet, darunter CityFibre, Cable & Wireless (jetzt Vodafone), MS3 und Full Fibre. Die Eingliederung aller 13.500 TalkTalk-Kunden begann am 1. September 2026. Nach der Übernahme werden die Kunden rund um die Uhr vom britischen Servicecenter von TAL unterstützt, das auch die etablierten Marken Home Telecom und Elite Telecom betreut. Darüber hinaus erhalten die Kunden eine mobile App zur Verwaltung ihres Kontos.

TAL bietet Dienstleistungen von allen traditionellen Netzlieferanten sowie Layer-2- und Layer-3-Verbindungen mit der Mehrheit der britischen alternativen Netzbetreiber (Altnets) an. Die Gruppe ist inzwischen auf über 80.000 Kunden angewachsen, mit einem prognostizierten Umsatz von rund 36 Millionen Pfund im Jahr 2027. Das Unternehmen plant, dieses Wachstum durch organische Expansion und weitere Akquisitionen fortzusetzen.