Tencent setzt KI-Serviceroboter in 7-Eleven-Filiale ein

Tencent hat am 29. Oktober einen auf künstlicher Intelligenz basierenden Roboter in einer 7-Eleven-Filiale auf dem Firmengelände in Shenzhen in Betrieb genommen. Die Einführung erfolgte zeitgleich mit der Eröffnung des 2.000. Standorts der Kette in der Provinz Guangdong.

Basierend auf den Hunyuan-KI-Modellen von Tencent kann der Roboter Kunden begrüßen, Produkte empfehlen und Bestellungen via Sprachsteuerung aufnehmen. Den Bezahlvorgang schließen Kunden anschließend per QR-Code-Scan ab.

Das System nutzt spezielle Audiotechnologie, um Sprache auch in einer geräuschintensiven Ladenumgebung präzise zu erkennen. Laut WeChat Pay soll der Roboter Routineaufgaben übernehmen, damit das Personal mehr Zeit für die Warenverräumung und die Zubereitung von Speisen zur Verfügung hat.