Versteckter Grund für das Scheitern von Unternehmenskulturen bei Wachstum
Die Unternehmenskultur zerbricht nicht, weil Gründer aufhören, sich zu kümmern, sondern weil das Unternehmen seine Koordinationsmethoden überholt hat.
Der Zusammenbruch einer Unternehmenskultur während des Wachstums wird oft auf Faktoren wie toxische Mitarbeiter oder mangelnde Gründeraufmerksamkeit zurückgeführt. Ein primärer Treiber ist jedoch die Veralterung der Koordinationsmechanismen des Unternehmens mit zunehmender Größe.
In frühen Phasen gedeiht die Kultur auf persönlichen Beziehungen, die Vertrauen und Verantwortlichkeit fördern. Wenn Unternehmen expandieren, können diese Beziehungen nicht mehr effektiv skaliert werden, was zum kulturellen Zusammenbruch führt, wenn die Führung ausschließlich auf persönlicher Verbindung und Fürsorge beruht.
Das Problem liegt nicht unbedingt im mangelnden Engagement der Gründer, sondern vielmehr darin, dass die ursprünglichen Betriebsmethoden des Unternehmens nicht mehr ausreichen. Wenn die Belegschaft wächst und die direkten Verbindungen zwischen Gründern und Mitarbeitern schwinden, muss die beziehungsorientierte Koordination durch strukturiertere Prozesse ergänzt oder ersetzt werden.
Eine nachhaltige Kultur zu erreichen, erfordert ein Gleichgewicht zwischen hoher Fürsorge und hoher Leistung. Dies erfordert oft einen Wandel von beziehungsorientierter Abstimmung zu vereinbarungsbasierten Systemen mit klar definierten Rollen, Standards und Erwartungen. Solche Transformationen können Führungswechsel und diszipliniertes Change Management erfordern, um erfolgreich zu sein.