TRAI verabschiedet Spam-Regeln: Truecaller darf offizielle Nummern nicht mehr blockieren

Die indische Telekommunikationsregulierungsbehörde (TRAI) hat Änderungen ihrer Vorschriften für kommerzielle Kommunikation finalisiert, die die Funktionsweise von Anrufmanagement-Anwendungen erheblich beeinflussen. Die am 18. September in Kraft tretenden Änderungen verbieten Apps wie Truecaller, Anrufe von bestimmten offiziellen Nummernreihen zu beeinträchtigen.

Gemäß den neuen Regeln dürfen Anrufmanagement-Apps keine Anrufe aus den Serien 140xx, 1600xx und 1601xx filtern, kennzeichnen oder blockieren. Diese Anwendungen müssen auch vom Benutzer übermittelte Spam-Berichte an die DLT-Plattform weitergeben, anstatt sie intern zu speichern.

Weitere Änderungen führen eine Preisgestaltung für automatisierte Massenanrufe ein, die den Tarifen für kommerzielle SMS entspricht. Verbraucher erhalten einen formalen Beschwerdemechanismus für fälschlicherweise geschlossene Spam-Beschwerden. Die Vorschriften schreiben außerdem KI/ML-gestützte Spam-Kennzeichnung und Datenaustausch zwischen Telekommunikationsdienstanbietern vor.

Die finalisierten Regeln folgen einem im März veröffentlichten Entwurf und anschließenden öffentlichen Konsultationen. TRAI zielt darauf ab, den Verbraucherschutz zu verbessern und Missbrauch zu verhindern, während die Integrität offizieller Kommunikationskanäle gewährleistet wird.