Travix meldet wachsende Umsätze und stärkere Partnerschaften durch Amadeus-Technologie

Die Einführung der Merchandising-Technologie von Amadeus hat zu einer Umsatzsteigerung von bis zu 50 Prozent für Travix geführt, eine niederländische Online-Reiseagentur (OTA), so CEO John Mangelaars. Die Implementierung hat Berichten zufolge auch das Kundenerlebnis verbessert und die Beziehungen zu Fluggesellschafts-Partnern gestärkt.

Mangelaars leitete vor über sechs Jahren die Umstellung von Travix auf einen Fokus auf Flugreisen und war maßgeblich daran beteiligt, dass das Unternehmen frühzeitig die Merchandising-Technologie von Amadeus einführte. Travix, das mehrere Marken wie CheapTickets.nl und BudgetAir betreibt, beförderte im vergangenen Jahr über 5 Millionen Passagiere und ist in 39 Ländern tätig.

Die Optimierung des Verkaufs von Zusatzleistungen wie Gepäck und Sitzplatzreservierungen war entscheidend. "Für uns geht es nicht um Merchandising an sich als Ziel, sondern darum, die Elemente eines Produkts darzustellen", erklärte Mangelaars. "Wir kombinieren Merchandising-Angebote einer Fluggesellschaft mit anderen Produkten, damit dieses 'Portfolio von Dingen' dem Kunden bei der Entscheidung helfen kann, welches Ticket er kaufen möchte."

Das Unternehmen hat mehrere Amadeus-Lösungen implementiert, darunter die "Fare Families"-Preismodelle der Fluggesellschaften, kostenpflichtige Sitzplätze und Gepäckdienste. Dieser strategische Fokus auf Kundenverständnis und personalisierte Angebote hat zu einem "dreifachen Gewinn" für Travix, seine Kunden und die Fluggesellschaften geführt.