Truecaller und TRAI im Streit um Rufnummern 140 und 1600

Die indische Telekommunikationsbehörde TRAI (Telecom Regulatory Authority of India) hat die Bestimmung der Rufnummernserien 140 und 1600 präzisiert. Diese Klärung erfolgt nach einer öffentlichen Meinungsverschiedenheit mit der Anruferidentifikationsplattform Truecaller bezüglich der Kennzeichnung von Spam-Anrufen und der Identifizierung von Anrufern.

Der Streitpunkt sind Entwürfe der TRAI, die Anrufmanagement-Apps wie Truecaller daran hindern sollen, Anrufe von bestimmten kommerziellen Nummernserien eigenständig zu kennzeichnen, zu blockieren oder zu filtern. Truecaller kritisiert diese Entwürfe, da sie seiner Ansicht nach die Identifizierung von Spam und potenziellen Betrugsanrufen erschweren würden.

Die TRAI betonte, dass die 1600er-Nummerreihe ausschließlich für dienstleistungs- und transaktionsbezogene Anrufe von regulierten Institutionen wie Banken, Finanzinstituten und Regierungsbehörden bestimmt ist. Ziel ist es, die zuverlässige Zustellung wichtiger Mitteilungen wie Transaktionscodes (OTP) und Bankbenachrichtigungen sicherzustellen und das Vertrauen der Bürger in diese Kanäle zu wahren.

Die 140er-Nummerreihe ist für Werbe- und Telemarketing-Anrufe von bei der TRAI registrierten Unternehmen reserviert. Die Behörde verweist darauf, dass Konsumenten diese Anrufe über den "Do Not Disturb" (DND) Dienst steuern können und die Telekommunikationsanbieter dies bereits umsetzen. TRAI argumentiert, dass Anrufmanagement-Apps diese Präferenzen nicht durch eigene Kennzeichnungen oder Filterungen übersteuern sollten.

Truecaller hat erklärt, dass die vorgeschlagenen Einschränkungen nicht der Realität entsprechen und dass eine Zunahme von Spam-Anrufen über diese Nummern stattgefunden habe. Das Unternehmen hat angeboten, seine Daten dem zuständigen Ministerium zur Verfügung zu stellen. Die TRAI bekräftigt ihr Engagement für ein sicheres und vertrauenswürdiges System der kommerziellen Kommunikation.