UrVenue gewinnt GGB-Preis für beste Technologie für Kundenservice

Las Vegas – UrVenue, ein Unternehmen, das sich auf Gastgewerbe-Technologie spezialisiert hat, wurde mit dem Global Gaming Business (GGB) Gaming & Technology Award 2027 für die beste Technologie für Kundenservice ausgezeichnet. Die Auszeichnung würdigt insbesondere UrVenues Venue Management Software für ihre Fähigkeit, Betreibern von Glücksspiel und Gastgewerbe zu helfen, Premium-Bereiche und Annehmlichkeiten in buchbare Inventare zu verwandeln.

Die Technologie ermöglicht es Gästen, diese Premium-Erlebnisse, wie Sitzplätze in Sportwetten-Bereichen, einfacher zu entdecken und zu buchen. Ein Schlüsselbeispiel war die Implementierung im Golden Nugget Lake Charles, wo UrVenues System es den Gästen ermöglichte, bevorzugte Sitzplätze zu reservieren, was dem Anwesen eine verbesserte Kontrolle über Inventar und Premium-Angebote verschaffte.

"Ein nahtloses Gästeerlebnis zu bieten, hat für uns höchste Priorität, und diese Plattform macht es den Gästen leicht, ihre bevorzugten Sportwetten-Sitzplätze zu reservieren", sagte Joseph Florentino, Vice President of Marketing im Golden Nugget Lake Charles. Er fügte hinzu, dass das System Flexibilität bei der Verwaltung von Inventar und der Steigerung des Werts von Premium-Sitzplätzen bietet.

UrVenues Lösung bietet Betreibern eine bessere Übersicht und Kontrolle über Inventar, Verfügbarkeit, Kapazität und Preisgestaltung und vereinfacht gleichzeitig den Buchungsprozess für Gäste. Die GGB Gaming & Technology Awards zeichnen Innovationen in der Glücksspielbranche aus, wobei die Gewinner von einem unabhängigen Gremium von Branchenexperten ausgewählt werden.