Varma fordert Unternehmen zur Vertiefung des Organisationsverständnisses auf

Das Pensionsunternehmen Varma hebt hervor, dass der Unternehmenserfolg ein tiefes Verständnis für den eigenen Serviceauftrag und die Kunden erfordert. Kai Tolvanen, Entwicklungsmanager für Führung, erklärt, dass die Bedeutung einer Organisation daraus entsteht, wie sie ihre Kunden bedient und deren Bedürfnisse erfüllt.

Laut Varma müssen Unternehmen zuerst klären, wen sie bedienen und wie sie wertvolle und nützliche Dienstleistungen für die Kunden erbringen. Darüber hinaus sollten externe Veränderungsfaktoren wie technologischer Fortschritt und Digitalisierung sowie deren Auswirkungen auf das Geschäft und die Arbeitsweise identifiziert werden.

Tolvanen betont die Bedeutung der Formulierung der richtigen Fragen zur Schaffung eines internen Lagebildes der Organisation. Unternehmen sollten ihre Erneuerungsfähigkeit, die Wertschöpfung durch Personal, interne Arbeitsabläufe innerhalb der Arbeitsgemeinschaft sowie operative Hindernisse und Engpässe analysieren. Das Verständnis der Mitarbeitererfahrung und ihrer Verbindung zur Kundenerfahrung ist ebenfalls entscheidend.

Varma fordert Unternehmen auf, in die Datenerfassung und deren Nutzung zu investieren. Gesammelte Daten sollten wirtschaftlich bedeutsam sein und die operative Tätigkeit durch klare Kennzahlen leiten. Die Bildung eines umfassenden Bildes des Arbeitsfähigkeitsmanagements erfordert multidisziplinäre Zusammenarbeit und die Integration verschiedener Datenquellen mit den Geschäftszielen.

Das Arbeitsfähigkeitsmanagement wird als integraler Bestandteil der Geschäftsergebnisse betrachtet. Es dient der Identifizierung und Vorhersage von Arbeitsfähigkeitsrisiken sowie dem Aufbau von Prozessen zur Steigerung der Produktivität. Varma betont, dass ein bewusstes und geführtes Arbeitsfähigkeitsmanagement Wettbewerbsvorteile für Unternehmen schafft.