Vertafore präsentiert KI-Tool zur Automatisierung der Versicherungsverwaltung
Vertafore erweitert sein Angebot um den Velocity Change Request Agent, eine KI-Lösung zur effizienteren Bearbeitung von Versicherungsänderungsanfragen.
Das Softwareunternehmen Vertafore hat mit dem Velocity Change Request Agent ein neues KI-gestütztes Tool für Versicherungsagenturen eingeführt. Die in die Surefyre-Plattform integrierte Lösung zielt darauf ab, den Prozess der Änderungsverwaltung bei Versicherungsverträgen durch automatisierte Datenextraktion und -analyse zu beschleunigen.
Das System vergleicht neue Änderungsanträge mit bestehenden Policen und bereitet die Informationen für die Underwriter auf. Anstatt Dokumente zeilenweise manuell zu prüfen, erhalten Nutzer eine Zusammenfassung der Änderungen. Internen Daten des Unternehmens zufolge konnten durch den Einsatz dieser Technologie die Bearbeitungszeiten um 70 Prozent gesenkt und die Fehlerquote um 98 Prozent reduziert werden.
Emily McGinn, Leiterin der Abteilung MGA und Wholesale bei Vertafore, betonte, dass der Fokus darauf liege, die menschliche Expertise für komplexe Risikoentscheidungen zu nutzen, anstatt diese für administrative Routineaufgaben zu binden. Die neue Funktion ist Teil einer umfassenderen Strategie, KI-Agenten direkt in bestehende Arbeitsabläufe zu integrieren.
Der Release ist ein weiterer Schritt im Rahmen der sogenannten Digital Underwriter-Initiative von Vertafore. Ziel des Unternehmens ist es, die gesamte Wertschöpfungskette in der Versicherungsbranche durch KI-gestützte Effizienzsteigerungen zu modernisieren.