VetRec startet KI-Empfangsdienst für Tierkliniken
VetRec, bekannt für seine KI-Plattform zur Dokumentation in der Tiermedizin, hat einen neuen KI-gestützten Empfangsdienst eingeführt. Der Dienst nimmt Anrufe entgegen, bucht Termine und erfasst Nachrichten rund um die Uhr.
VetRec, ein Anbieter von KI-Lösungen für den Veterinärsektor, hat seinen KI-Empfangsdienst (AI Receptionist) eingeführt. Dieses Angebot ist darauf ausgelegt, Anrufe entgegenzunehmen, Termine zu buchen und Nachrichten für Tierkliniken zu verwalten, um einen 24/7-Betrieb zu ermöglichen.
Der KI-Empfangsdienst ist speziell für die Tiermedizin konzipiert und integriert sich direkt in die bestehenden Praxisverwaltungssysteme der Kliniken. Diese Integration stellt sicher, dass Anrufe, Buchungen und Nachrichten automatisch protokolliert werden, wodurch die manuelle Dateneingabe für das Personal reduziert wird.
Das Unternehmen gibt an, dass unbeantwortete Anrufe zum Verlust von Kunden führen können. AI Receptionist zielt darauf ab, dieses Problem zu lösen, indem es Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten abdeckt, den Empfang in Stoßzeiten entlastet und alle Anfragen erfasst, ohne die Personalstärke oder Arbeitsbelastung zu erhöhen. VetRec gibt an, dass Kliniken den Dienst in nur einem Tag einsatzbereit haben können.
Zu den Hauptfunktionen des KI-Empfangs gehören die Weiterleitung dringender Fälle in Echtzeit, die direkte Terminbuchung in Kliniksysteme, die automatische Protokollierung von Nachrichten wie Rezeptverlängerungsanfragen und Anrufanalysen. Der Dienst erfordert keine neue Hardware und kann an die spezifischen Protokolle einer Klinik angepasst werden. Er ist als eigenständiges Produkt erhältlich oder kann mit VetRecs KI-Schreiber kombiniert werden.