Virdee erweitert seine Plattform für KI-Agenten im Hotelbetrieb
Virdee, ein Unternehmen, das sich auf Gästeerlebnisse und den Betrieb von Hotels konzentriert, hat eine neue KI-Plattform eingeführt, die agentenbasierte KI für automatisierte Hotelfunktionen ermöglicht.
Austin, Texas – 16. Juni 2026 – Virdee, ein Anbieter von Technologie für digitale Gästeerlebnisse, hat heute die Virdee Intelligence Platform vorgestellt. Diese neue KI-Grundlage soll die Gästebetreuung automatisieren, den Hotelbetrieb rationalisieren und den Umsatz entlang der gesamten Gästereise steigern.
Zuvor bot Virdee Lösungen zur Modernisierung von gästesichtigen Abläufen an, darunter digitale Check-ins, Identitätsprüfungen, Zahlungen und die Ausgabe von Zimmerkarten. Die neue KI-Plattform des Unternehmens baut auf dieser bestehenden Infrastruktur auf und ermöglicht es KI-Agenten, den Kontext zu verstehen, Entscheidungen zu treffen und Aktionen innerhalb der Kernsysteme eines Hotels durchzuführen.
„Die wirkliche Chance für KI im Gastgewerbe entsteht, wenn sie mehr tun kann, als nur Fragen zu beantworten. Virdee bietet Hotels nun die Werkzeuge, um der KI den Kontext, die Integrationen und die Berechtigungen zu geben, die sie benötigt, um während der gesamten Gästereise und im Hotelbetrieb zu agieren“, sagte Branigan Mulcahy, CEO von Virdee. „Die meisten Hotels brauchen kein weiteres, isoliertes KI-Tool; sie benötigen Intelligenz, die in ihre täglichen Arbeitsabläufe integriert ist.“
Die Kernfunktionen der Plattform umfassen KI-gestützte Verwaltung der Gästekommunikation über verschiedene Kanäle, spezialisierte KI-Agenten zur Koordination von Arbeitsabläufen in verschiedenen Hotelabteilungen und Entscheidungsunterstützung durch Echtzeitdaten. Virdee erwartet, dass die Plattform die Gästezufriedenheit verbessern, die Arbeitseffizienz steigern und den Umsatz fördern wird, mit prognostizierten Vorteilen wie einer Vervierfachung der Upselling-Konversionsraten und erheblichen Einsparungen bei den Personalkosten.