Vouch ernennt Brandon Kaufman zum Leiter Schadenregulierung
Vouch Insurance hat Brandon Kaufman zum neuen Leiter der Schadenregulierung ernannt. Die Ernennung stärkt den Fokus des Unternehmens auf die Vertretung von Kunden im Schadenprozess.
San Francisco, Kalifornien – Vouch Insurance, ein auf Technologieunternehmen spezialisierter Versicherungsmakler, hat Brandon Kaufman zum neuen Leiter der Schadenregulierung ernannt. Kaufman wird die Kunden von Vouch gegenüber Versicherungsgesellschaften vertreten und sie durch den gesamten Schadenprozess führen, von der ersten Meldung bis zur endgültigen Lösung.
Die Ernennung folgt auf eine Reihe von Führungserweiterungen bei Vouch. Kaufmans Aufgaben umfassen die Entwicklung maßgeschneiderter Aktionspläne für komplexe Schadenfälle mit hohem Expositionsrisiko, die Nutzung von Daten und Analysen zur Gestaltung der Schadenregulierungsstrategie sowie die Vermittlung zwischen Kunden, Versicherern und externen Dienstleistern.
Kaufman wechselt von EPIC zu Vouch, wo er als Vizepräsident für Schadenregulierung tätig war und Kunden bei der Regulierung komplexer Schäden und der Reduzierung von Verlustquoten beriet. Er verfügt auch über Vorerfahrung als interner Rechtsberater für Technologie-Start-ups und als Berater für die Gestaltung von Versicherungsprogrammen.
Vouch betont, dass die Schadenregulierung ein Kernbestandteil des Kundenerlebnisses ist, keine reine Backoffice-Funktion. Das Unternehmen strebt danach, Kunden einen engagierten Schadenregulierungsbeauftragten zur Seite zu stellen, der als zentrale Anlaufstelle fungiert, Strategien entsprechend den Kundenprioritäten entwickelt und regelmäßige Updates während des gesamten Lösungsprozesses liefert.